Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

EPDEM s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité détaille les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact et de devis

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les informations que vous fournissez volontairement :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresses de départ et d'arrivée du déménagement
  • Description de votre projet (volume, date souhaitée, besoins spécifiques)

2.2 Navigation sur le site

Nous utilisons Plausible Analytics, un outil d'analyse web respectueux de la vie privée. Plausible ne dépose aucun cookie, ne collecte aucune donnée personnelle identifiante et est entièrement conforme au RGPD sans nécessiter de bandeau cookie.

Les données anonymes collectées par Plausible incluent :

  • Pages visitées
  • Pays et ville approximative (sans adresse IP stockée)
  • Navigateur et système d'exploitation utilisés
  • Source de trafic (moteur de recherche, réseau social, lien direct)
  • Durée de la visite

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et de contact
  • Vous rappeler par téléphone si vous l'avez demandé
  • Établir et vous envoyer un devis personnalisé
  • Assurer le suivi de votre déménagement
  • Améliorer notre site web grâce aux statistiques anonymes de navigation

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis
  • L'intérêt légitime d'EPDEM pour le traitement des données de navigation anonymisées via Plausible
  • L'exécution d'un contrat dans le cadre de la réalisation d'une prestation de déménagement

5. Durée de conservation

  • Données de contact et de devis : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
  • Données contractuelles : conservées pendant la durée légale requise (5 ans après la fin du contrat)
  • Statistiques de navigation : conservées de manière anonyme et agrégée, sans limite de durée

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

  • L'équipe d'EPDEM chargée de traiter votre demande
  • Notre hébergeur Vercel (hébergement du site)
  • Notre outil d'analyse Plausible (données anonymisées uniquement)

Aucun transfert de données personnelles identifiantes n'est effectué en dehors de l'Union européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à Epdem@outlook.fr ou par courrier à : EPDEM, Perpignan, 66000, France. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site epdem.fr ne dépose aucun cookie de suivi, de publicité ou de profilage. Plausible Analytics, notre outil de mesure d'audience, fonctionne sans cookie et sans collecte de données personnelles identifiantes. Aucun bandeau cookie n'est donc affiché.

Des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés (par exemple pour le formulaire de contact). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Le site est servi en HTTPS pour chiffrer les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :